A NERC - Associação Empresarial da Região de Coimbra dá a conhecer em conferência de imprensa, a 14 de março, que irá criar o OBSERVATÓRIO COIMBRA@22. 

O OBSERVATÓRIO COIMBRA@22 irá decorrer durante 66 dias e pretende colocar 22 questões à Câmara Municipal de Coimbra, a todos os partidos e movimentos políticos, e à sociedade civil. A metodologia utilizada será a “Técnica dos Porquês” - desenvolvida por Taiichi Ono, criador do Sistema de Produção Toyota - para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema, uma técnica muito utilizada nos sistemas de qualidade das empresas.